Santa Cruz, 04 de jul 2024 (ATB Digital).– En el marco del operativo “Pequeños Viajeros, Grandes Cuidados”, impulsado por la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT), se identificó que la aerolínea Ecojet tenía un vuelo con sobreventa, afectando a varios pasajeros menores de edad.
“Durante las actividades de supervisión que se realizan en el aeropuerto, el miércoles, una usuaria acompañada de una delegación de nueve menores de edad, reportó una negación de embarque para el vuelo programado a las 07h30 con destino a Sucre. Ante este reclamo, se actuó de inmediato para investigar la situación”, informó el director de Transportes de la ATT, Juan Manuel Chevarría.
Indicó que este ente regulador verificó que el problema se debió a un caso de sobreventa de pasajes.
“En cumplimiento de los artículos 40 y 41 del Decreto Supremo 285, la autoridad solicitó a Ecojet proporcionar una compensación del 25% del valor del boleto por el trayecto incumplido. La aerolínea cumplió con la normativa y entregó un total de Bs 516 en efectivo a la delegación afectada, compuesta por nueve niños y un adulto”, afirmó.
Asimismo, indicó que la ATT gestionó el transporte de ida y vuelta para los pasajeros, hasta la reprogramación de su vuelo, considerando que los usuarios se encontraban en su lugar de residencia.
“La delegación fue reubicada en el vuelo más próximo para este mismo 3 de julio, brindando tranquilidad a los pasajeros afectados. También fue un momento emotivo, ya que los usuarios expresaron su agradecimiento a la ATT por la pronta intervención”, detalló Chevarría.
El operativo “Pequeños Viajeros, Grandes Cuidados” busca cuidar la integridad de los menores y garantizar un trato justo y equitativo a los pasajeros, asegurando que sus derechos sean respetados y protegidos en todo momento, según un reporte institucional.
Fuente: ABI