La Paz, 20 oct 2022 (ATB Digital).- La Asociación de Bancos Privados de Bolivia (Asoban) informó que en el país existe un avance importante en el uso de la
banca digital, principalmente desde la pandemia, por lo que resaltó que
los cobros y pagos a través de códigos QR se incrementaron en 700%.
“El
sector bancario ha estado impulsando mejoras digitales para brindar
nuevas experiencias a los clientes, estas inversiones han permitido
implementar chatbots de ayuda, agencias virtuales de atención con la
opción de abrir cuentas de cajas de ahorro y la entrega inmediata de su
tarjeta de débito, además de las continuas mejoras en sus aplicaciones
móviles con el objetivo de continuar aportando a mejorar la experiencia
de los usuarios financieros”, señala un boletín de prensa de la
institución.
Datos de Asoban resaltan que, a agosto de 2022, las
operaciones con QR ascendieron a 18,5 millones por un valor de $us 1.357
millones de dólares.
Además, del total de Órdenes Electrónicas
de Transferencias de Fondos (OETF) registradas en el sistema de pagos,
el 22% corresponde a esta modalidad, mostrando así la relevancia de su
continuo crecimiento.
Para el presidente de Asoban, Ronald
Gutiérrez, la transformación digital es un proceso centrado en las
necesidades del cliente, “no se trata sólo de desarrollar una aplicación
avanzada y moderna para los computadores o los teléfonos móviles; es un
proceso transversal a varias actividades internas y debe involucrar a
todos los colaboradores de la institución, ofreciendo los productos y
servicios que desea el usuario financiero”, manifestó.
Uno de los
servicios que más creció en el último tiempo es el pago móvil (QR), que
reduce el uso de efectivo, promueve la inmediatez en los pagos, fomenta
la inclusión financiera a través de una herramienta que es
interoperable, lo cual hace de ella una opción de fácil uso entre todas
las entidades, además de facilitar su uso en comercios de diferentes
rubros.
ABI